Como você trata seu pessoal determina o DESTINO de sua empresa! Por Brigette Hyacinth

A autora explica quais as principais armadilhas para a eficaz liderança de um gestor.
Atingir metas requer o apoio e compromisso de suas equipes.
Se a sua equipe não estiver a bordo do seu navio, isso pode levar você a falhar em sua função de liderança.

MSA: seu processo de medição é adequado? Por Moisés Calandrin

O conhecimento do MSA é muito oportuno, uma vez que a atual norma do Sistemas de Gestão da Qualidade Automotivo, IATF 16949:2016 deixa nem claro.
As variações em um processo de produção são devidas às diferenças reais entre as peças produzidas ou o meio de medida usado para avaliar a qualidade das peças, ou uma combinação desses dois fatores.

ASES – Fim da IATF e futuro da auditoria de Fornecedores? Por Gregório Suarez

O advento da ISO/TS 16949, atual IATF 16949, foi aplaudido pela área automotiva e comemorado por ser uma redução de custos das montadoras que não precisavam mais avaliar seus fornecedores.
A própria especificação evoluiu num sentido duvidoso e na verdade, as queixas e críticas de sempre sobre a ISO 9000 agora são atribuídas a IATF 16949: excessiva burocracia, requisitos sem valor agregado ao negócio, fragilidade das auditorias, etc…

10 Dicas para Manter seu Cliente por Edson Miranda da Silva

Já dizia o célebre consultor de marketing norte-americano Philip Kotler: “conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual”.
As empresas realizam grandes esforços na captação de novos clientes, investindo milhões em estrutura física e em propaganda para chamar a atenção, porém, praticamente esquecem que vale muito mais a pena construir um relacionamento de longo prazo do que apenas realizar uma venda.
Empresários investem pesado em marketing e comunicação, descontos, abatimentos, campanhas publicitárias e numa infinidade de técnicas que, em curto prazo, promovem certo aumento de receita.

WCM – Manufatura de Classe Mundial por Edson Miranda da Silva

No cenário onde a concorrência assume escalas globais e posturas cada vez mais agressivas, as empresas são forçadas a fornecerem para seus clientes, além de preços adequados, produtos com padrão de qualidade elevado, garantia da entrega em tempo hábil,
dentre outras garantias e ai entra em cena o WCM – World Class Manufacturing, Manufatura de Classe Mundial.
O WCM é um conjunto de conceitos, de princípios e de técnicas para a gestão dos processos operativos de uma empresa.
O primeiro registro do termo foi feito por Richard Schonberger, responsável pela introdução de diversas técnicas de produção nipônicas, como o just-in-time, nos Estados Unidos.
O WCM é um sistema de gestão integrado de redução de custos e visa otimizar Logística, Qualidade, Manutenção e Produtividade para níveis de classe mundial, através de um conjunto estruturado de métodos e ferramentas.