20 20America/Sao_Paulo agosto 20America/Sao_Paulo 2020 gregorioasuarez Ebook: David A. Garvin e as Oito Dimensões da Qualidade
4 04America/Sao_Paulo fevereiro 04America/Sao_Paulo 20198 08America/Sao_Paulo fevereiro 08America/Sao_Paulo 2019 gregorioasuarez Ebook: David A. Garvin e as Oito Dimensões da Qualidade
25 25America/Sao_Paulo novembro 25America/Sao_Paulo 2018 gregorioasuarez DOE Planejamento de Experimentos por Moisés Calandrin
10 10America/Sao_Paulo setembro 10America/Sao_Paulo 2018 gregorioasuarez Ebook: David A. Garvin e as Oito Dimensões da Qualidade
13 13America/Sao_Paulo julho 13America/Sao_Paulo 2018 gregorioasuarez Ebook: David A. Garvin e as Oito Dimensões da Qualidade
12 12America/Sao_Paulo julho 12America/Sao_Paulo 201813 13America/Sao_Paulo julho 13America/Sao_Paulo 2018 gregorioasuarez Para onde vão as Reclamações dos seus Clientes? Por Evandro Menegaz
6 06America/Sao_Paulo dezembro 06America/Sao_Paulo 20176 06America/Sao_Paulo dezembro 06America/Sao_Paulo 2017 gregorioasuarez Você é barato ou desagradável? Por James Lawther
25 25America/Sao_Paulo junho 25America/Sao_Paulo 2017 gregorioasuarez Qual o custo das reclamações de clientes para sua empresa? Por Evandro Menegaz
10 10America/Sao_Paulo junho 10America/Sao_Paulo 201724 24America/Sao_Paulo junho 24America/Sao_Paulo 2017 gregorioasuarez Seus clientes estão indo embora e a culpa é sua! Por Eduardo Pimenta de Almeida Melo
26 26America/Sao_Paulo janeiro 26America/Sao_Paulo 2017 gregorioasuarez 10 Dicas para Manter seu Cliente por Edson Miranda da Silva