Phil Crosby sostenía: “La calidad, si no está engranada en la organización, nunca será realidad.”
Más vigente que nunca, esta frase puede ser el disparador de una pregunta con muchas aristas, con tantas respuestas como organizaciones existen:
¿por qué no funciona la calidad en gran parte de las empresas?
Lean Manufacturing es un modelo de gestión enfocado en eliminar el despilfarro, mejorar la calidad y reducir el tiempo de producción y los costos.
Es una metodología que puede aplicarse tanto en el sector productivo, como en el administrativo y en el comercial.
La implementación de Lean Manufacturing no sólo es útil para grandes empresas sino que también es vital para que las PYMES puedan incrementar la eficiencia en términos de calidad, plazos y costos.
Como una manera sistemática de integrar algunos conceptos fundamentales de la filosofía japonesa de trabajo, y aplicarlos a la resolución de problemas, aparece la metodología de los 3 Gen.
Muchos me pedían una guía de cómo empezar a redactar su Manual de gestión de su sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001.
Os voy a indicar paso a paso en este artículo, con los enlaces a las publicaciones que ya he realizado que describen de forma detallada qué poner en cada uno de los apartados, de esta manera podréis de una manera fácil y sencilla redactar y adaptar a vuestra empresa.
Lewin se destacó por desarrollar teorías de grupo e investigar cómo funcionan las relaciones interpersonales dentro de las organizaciones.
Para su modelo del cambio, utilizó la analogía del hielo.
