Catálogo de Cursos

Identificamos abaixo nossa lista de cursos:

		GESTÃO  DE  SERVIÇOS		h
	S-01	Qualidade no Atendimento ao Cliente		8
	S-02	Gestão do Atendimento em Serviços		16
	S-03	Gestão da Qualidade em Empresas de Serviços		24
	S-04	Projeto e Planejamento de Operações de Serviços		24
	S-05	Gestão da Operação de Serviços		24
	S-06	Gestão de Custos e Preços na área de Serviços		16
	S-07	Planejamento Estratégico em Empresas de Serviços		24
	S-08	Função Recursos Humanos em Empresa de Serviços		24
	S-09	Gestão de Marketing em Serviços		16
	S-10	Gestão de Vendas em Serviços		16
	S-11	Lean Services		24
	S-12	World Class Services		24
	S-13	VSM em Empresas de Serviços		16
	S-14	Kaizen em Empresas de Serviços		16
		QUALIDADE   SERIE ISO 9000		h
	Q-01	Sistema de Gestão da Qualidade: normas ISO 9001:2015		16
	Q-02	Auditores Internos da Qualidade ISO 9000		24
	Q-03	Mapeamento e Gestão de Processos	workshop	16
	Q-04	Diretrizes para Auditoria de Sistema de Gestão da Qualidade ISO 19011		8
	Q-05	Qualificação de Auditores de Processo	workshop	40
		METODOLOGIAS  PARA  QUALIDADE		h
	M-01	Melhoria Contínua		16
	M-02	Programa  5S		8
	M-03	Poka Yoke – Sistema à Prova de Erros		8
	M-04	Custos da Não Qualidade		8
	M-05	Ciclo PDCA		8
	M-06	Motivação para Qualidade		4
	M-07	Ferramentas da Qualidade		24
	M-08	8D – MASP	workshop	8
	M-09	CEP – Controle Estatístico do Processo		32
	M-10	FMEA  – Análise do Efeito e seus Modos de Falha Processo/Produto 4 ed.	workshop	16
	M-11	Especialista FMEA – Análise do Efeito e seus Modos de Falha	workshop	32
	M-12	FTA – Análise de Árvore de Falhas	workshop	16
	M-13	DOE – Projeto  de Experimentos		32
	M-14	QFD  –  Desdobramento da Função Qualidade		24
	M-15	6 SIGMA		24
	M-16	Balanced Score Card		8
		ISO/TS 16949  e suas FERRAMENTAS		h
	T-01	Sistema de Gestão da Qualidade: IATF 16949		24
	T-02	Auditor Interno IATF 16949	workshop	24
	T-03	APQP- Planejamento Avançado da Qualidade do Produto		16
	T-04	PPAP – Processo de Aprovação de Peça de Produção		8
	T-05	P/D FMEA – Análise de Modos e Efeitos de Falha Potencial	workshop	16
	T-06	MSA – Análise dos Sistemas de Medição		8
	T-07	CEP – Controle Estatístico de Processo		8
	T-08	MASP – 8 D  Ação Corretiva	workshop	8
	T-09	Plano de Controle: Desenvolvimento e Coordenação		8
		WCM  &  LEAN MANUFATURING		h
	L-01	Lean Manufacturing e suas Ferramentas		24
	L-02	Fluxo Contínuo da Produção Enxuta		16
	L-03	Kanban – Sistema Puxado e Nivelamento de Produção Enxuta	workshop	16
	L-04	Kaizen – Melhoria Contínua, Métodos e Ferramentas	workshop	16
	L-05	Seminário Gemba Kaizen	workshop	24
	L-06	Padronização no posto de trabalho		8
	L-07	Mapeamento do Fluxo de Valor  (VSM)	workshop	24
	L-08	Lean Thinking – Pensamento Enxuto		8
	L-09	Desenvolvimento Enxuto de Produtos		8
		GESTÃO		h
	G-01	Gestão de Projetos		8
	G-02	Liderança – Direção com êxito de equipes e pessoas		8
	G-03	Trabalho em equipe		8
		METODOLOGIAS PARA PRODUTIVIDADE		h
	P-01	Engenharia do Valor e Análise do Valor	workshop	16
	P-02	TPM  –  Manutenção Produtiva Total		16
	P-03	Cronoanálise		24
	P-04	Arranjo Físico		8
		GESTÃO INTEGRADA		h
	I-01	Gestão de Boas Práticas de Fabricação		16
	I-02	Sistema de Gestão Ambiental   ISO 14001:2004		16
	I-03	Sistema de Responsabilidade Social   SA 8000:2008		8
	I-04	Sistema de Gestão de Saúde e Segurança   OHSAS 18001:2007		16
	I-05	Diretrizes para Treinamento ISO 10015:2001		16
	I-06	Formação de Auditor Interno do SGI		16