As Regras do Posto de Trabalho por James Lawther

James Lawther compartilha um pouco de sua experiência sobre Qualidade e Produtividade.
Leia!!

LEAN 4.0 Manufacturing por Edson Miranda da Silva

A receita do $uce$$o para as empresas é:
“Gestão e Cultura Lean + Ótima Gestão de Pessoas + Tecnologia 4.0”,
pois adicionar uma máscara de tecnologia em um processo ineficiente e numa empresa com clima organizacional ruim, não vai torná-lo produtivo e melhor.  

Tecnologia de Grupo e Padronização de Processos por NORTEGUBISIAN

Na década de 80, John L. Burbidge estruturou o conceito de “Group Technology” (Tecnologia de Grupo) baseado na identificação de “famílias” de peças/componentes e de “agrupamentos” de máquinas e equipamentos.
Estes agrupamentos seriam necessários para produzir toda e qualquer peça/componente da família – configurando as células de manufatura e montagem, um layout adequado para processar lotes de quantidades variáveis ao longo do tempo.

Como SUSTENTAR sua estratégia de Atendimento ao Cliente por Dennis Snow

A maioria dos projetos para melhoria do Atendimento ao Cliente não consegue produzir resultados sustentados.
Uma estratégia de melhoria de serviço é semelhante a um programa de exercícios.
O começo é empolgante.
Você compra equipamentos de ginástica, etc…
Então, outras coisas começam a ter prioridade. Você deixa de ir à academia ou fazer sua corrida.