Compliance: o que é e como implantar por Edson Miranda da Silva

Sua empresa tem a função de compliance?
Se não, veja por que deveria e por onde começar. 

Estratégia de Manutenção versus Capacitação de Pessoal por Wilde Oliveira

Neste estudo de caso o autor aborda o impacto da Capacitação do Pessoal na definição de uma Estratégia de Manutenção.

Qualidades dos líderes verdadeiramente notáveis por Brigette Hyacinth

Todos conhecemos os traços comuns que são frequentemente discutidos sobre liderança (persistência, compromisso, confiança, integridade … etc.).

Mas vamos nos aprofundar um pouco mais e observar algumas das qualidades dos líderes verdadeiramente notáveis que foram pioneiros em grandes mudanças que revolucionaram positivamente o nosso mundo.

Ringi-Sho: Toma y Aprobación de Decisiones por Raúl Sejzer

Hoy hablaremos brevemente de un concepto bien difundido en las organizaciones japonesas que muchos asocian a Toyota, pero que proviene de otro ámbito.
Ringi-sho (稟議書) es un proceso de toma de decisiones y aprobaciones de manera sistemática.

7 passos para criar um diferencial competitivo por Sérgio Cintra Feijó

É claro que diante de um cenário político e econômico, muitos se perguntam: “onde vamos parar”?
As perguntas fazem parte do contexto de incertezas e que nos levam instintivamente a buscar soluções para superar dificuldades e conquistar resultados positivos.

Princípio da Rotação e do Retorno sobre o Custo de Transformação (ROC) por Simone Espíndola de Oliveira

Quando falamos de custos, lucro, mix e volumes produzidos a questão é como eles se relacionam.
Entre estas variáveis há um emaranhado de relações de causa e efeito onde a menor oscilação para cima ou para baixo em qualquer uma destas variáveis implica na alteração de todas as demais.
Mudando os custos unitários, muda a visão de lucratividade por produto, isso muda a lógica orçamentaria, muda o planejamento estratégico, mudam os direcionamentos dos investimentos, muda analise de cenários.

Tecnologia muda o Atendimento ao Cliente por Alexandre Ribeiro

O atendimento ao cliente é importante para qualquer negócio.
A qualidade desse processo faz com que o cliente se fidelize ao seu produto ou serviço.