A importância do Compliance para as empresas por Henrique Abi-Ackel Torres

A sociedade tem se tornado cada vez mais complexa, especialmente a partir do desenvolvimento econômico do último século e o advento das novas tecnologias.
Com isso, mais condutas vão sendo criminalizadas, inclusive no âmbito empresarial-econômico, o que tem acuado o empresariado e tornado necessária uma atuação preventiva no âmbito jurídico- criminal.
Além da produção farta de normas penais em relação às condutas empresariais, é bastante robusta a adoção de medidas político-criminais que acabam por expandir a seara de atuação do Direito penal.
São muitos os exemplos onde o Estado acaba por modificar conceitos básicos da dogmática penal para conseguir exercer maior controle da atividade empresarial.
Nesse contexto, a prevenção de eventual responsabilidade penal se torna cada vez mais importante e necessária, frente a um Estado com cada vez maior viés repressor.

10 Dicas para Manter seu Cliente por Edson Miranda da Silva

Já dizia o célebre consultor de marketing norte-americano Philip Kotler: “conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual”.
As empresas realizam grandes esforços na captação de novos clientes, investindo milhões em estrutura física e em propaganda para chamar a atenção, porém, praticamente esquecem que vale muito mais a pena construir um relacionamento de longo prazo do que apenas realizar uma venda.
Empresários investem pesado em marketing e comunicação, descontos, abatimentos, campanhas publicitárias e numa infinidade de técnicas que, em curto prazo, promovem certo aumento de receita.

5 tips para innovar en tiempos de crisis por Luciana Paulise

Cuando hablamos de innovación, muchos creen que es sólo es una palabra útil en el vocabulario de las grandes empresas, o de los emprendimientos tecnológicos apalancados por venture capitals (capitales de riesgo extranjeros).
Sin embargo, siempre aclaro que para generar innovación, no es necesario desarrollar un producto fabuloso o una tecnología de última generación.
Muchas veces la creatividad nos puede llevar a innovar sólo en alguna parte de un proceso o producto existente y generar una nueva fuente de ingresos.

Delegar e os Colaboradores Dinossauros por Marcelo Justa

Primeiramente, gostaria de explicar que delegar é totalmente diferente de “delargar”.
O ato de “delargar” é simplesmente “passar o macaquinho” para o seu colaborador sem antes verificar se o mesmo possui as informações necessárias e a maturidade profissional para executar a tarefa.
Antes de delegar, portanto, faz-se necessário diversos cuidados.

Principais erros ao implementar a ISO 9001 na Construção Civil

Para ter sucesso na implementação da ISO 9001, as empresas precisam incorporar os princípios da qualidade em todos os seus processos, produtos e serviços.
Essa atitude depende da conscientização de todos os colaboradores e do desenvolvimento da cultura da qualidade, que precisa se tornar um hábito diário, que se faz com naturalidade.
A construção civil é um setor produtivo que enfrenta grandes desafios no momento de implementar a gestão da qualidade.
Esses desafios geram entraves e erros no cumprimento dos requisitos do sistema de gestão da qualidade, que podem ocasionar a perda da certificação ISO 9001.

IATF 16949:2016, as mudanças e seu custo para as empresas por Manoel M. de Souza Araújo

Creio que os burocratas da IATF – International Automotive Task Force, que escreveram esta versão da norma IATF 16.949-2016, não tem noção da variabilidade que existe em relação a recursos, estrutura, produtos, serviços e necessidades das organizações que atuam no mercado automotivo,
Isso muitas vezes tem como consequências, a falta de aplicabilidade e até mesmo a inviabilidade de implantação de boa parte dos requisitos especificados nesta nova versão da norma.
Provavelmente, no conforto de suas salas de trabalhos e locais de reuniões com ar condicionado, cafezinhos, salgadinhos, água etc. eles devam imaginar que todas as organizações da cadeia automotiva estão nadando em dinheiro e que podem contratar uma equipe de profissionais como Engenheiros, Técnicos, Analistas, Administradores etc…

Como calcular resultados financeiros de Projetos Lean Six Sigma por Arun Hariharan

Durante os últimos 12 anos, as empresas aonde Arun Hariharan atuou completaram mais de uma centena de Projetos Lean Six Sigma.
Cerca de 40% desses projetos tiveram um benefício financeiro direto seja em receita seja em redução de custos e que impactaram imediatamente os resultados financeiros da empresa.
De qualquer maneira as melhorias gerais para o negócio são muito maiores que os benefícios financeiros imediatos.
Este artigo apresenta métodos para cálculo e relatório dos resultados financeiros de Projetos LSS.